Consultas y Reclamaciones

El consumidor puede formular una reclamación contra la empresa o profesional que le ha vendido un bien o le ha prestado un servicio, y cuya actuación considera el reclamante que le ha vulnerado sus derechos como consumidor.

 

Destinatarios
Sólo puede presentar una reclamación de consumo un consumidor final, es decir, cualquier persona que no actúe en el ámbito de una actividad profesional o empresarial.

Por ello, no puede tramitar ninguna reclamación un autónomo frente a sus proveedores en el ámbito de su actividad empresarial.

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